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电子银行
自助银行介绍

    自助银行一般包括自动取款机(ATM)、自动存款机、循环自动柜员机(CRS)、自助查询机、自助缴费机等银行自助服务设备,有的自助银行还有IC卡圈存机、自助金库、存折打印机等。这些设备由您直接操作,它们能为您提供各种传统的柜台服务、创新的金融服务及增值的金融服务。银行人员仅在必要时应您的要求 提供帮助,自助银行虽然也需要您亲临现场,但无需在柜台前排队,更没有时间上的限制,可以提供24小时×7天的全天候服务。

 

    一般而言,自助银行可以提供的服务有:银行卡取款、存款业务;银行卡账户查询和历史交易查询;存折交易记录的补登;转账业务;信用卡还款;修改密码;自助查询终端缴费和IC卡自助充值等。

 

    自助银行方便快捷,可以为您节省不少时间,但在使用自助银行的时候,您仍然需要注意以下问题:

    在进入自助银行服务区的时候,有时候需要在自动门上刷卡(借记卡或信用卡),但不需要您输入密码;在使用前,您要仔细阅读自助设备上的使用须知,不同的设备可能有不同的要求;而在自助设备上进行存款、取款、转账等交易前,请了解对交易金额(每笔金额、 累计金额)等的限制;在使用过程中,如果您不能确定银行卡或账户的密码,请选择到柜台上交易。为了防止有人冒用您的卡,银行都会在自助设备上设置密码输入 错误的次数限制,密码错误超过规定次数,您的卡片或账户会被临时锁住,需要您及时到柜台上出示本人有效身份证件后才能解锁。此外,在自助设备上交易时,一定要及时将机器中吐出的现金和卡清点收妥。银行为防止客户遗落现金和卡,都会在自助设备上设定时间限制,超过规定时间没有将现金和卡取走,设备会自动收回,您需要与银行联系解决。出于安全方面的考虑,正常的自助设备本身和周围都装有监控器和摄像头,但这些摄像头的角度不会监控设备上的密码键盘,您在正常的自助设备上无需担心密码被银行获知。

 

 

    本页面提供信息仅供参考,具体业务以当地网点的公告与规定为准,最终解释权属中国民生银行。

 


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